Ayuda
Envíos y devoluciones
Pides con un formulario, te confirmamos el pedido y pagas fuera de la web. Lo que se paga antes de las 14:00 de lunes a viernes sale ese mismo día desde Alfafar (Valencia).
Tarifas y plazos por zona
| Destino | Transportista | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| Península | Correos Express / SEUR | 24–48 h laborables | 4,95 € · gratis desde 49 € |
| Baleares | SEUR | 48–72 h laborables | 7,95 € · gratis desde 89 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Correos | 4–7 días laborables | 12,95 € · aranceles DUA incluidos |
| Recogida en el showroom (València) | Calle de Sueca, 48 | Mismo día si envías la solicitud antes de las 13:00 | Gratis |
| Portugal | GLS | 3–5 días laborables | 9,95 € · gratis desde 99 € |
Plazos en días laborables desde la salida del almacén. En Black Friday y Navidad pueden alargarse un día; lo avisaremos en la página de inicio.
Cómo llega tu pedido
- Caja de cartón reciclado, papel kraft y cinta de papel. Sin plástico de burbujas.
- Las kettlebells y el chaleco lastrado van en caja de doble canal con refuerzo interior.
- Recibes el número de seguimiento por email y SMS en cuanto el pedido sale.
- Si no estás en casa, el transportista hace un segundo intento o lo deja en un punto de recogida cercano.
Devoluciones en 30 días, en cuatro pasos
- 1
Avísanos
Escribe a [email protected] con tu número de pedido o usa el formulario de desistimiento de las condiciones de venta. Tienes 30 días naturales desde que recibes el paquete.
- 2
Te enviamos la etiqueta
En menos de 24 h laborables recibes una etiqueta de Correos prepagada. Imprímela o enséñala desde el móvil en la oficina.
- 3
Entrega el paquete
En cualquier oficina de Correos o en nuestro showroom de Ruzafa. El producto debe estar sin usar y con su embalaje.
- 4
Reembolso
Revisamos el paquete y te devolvemos el importe por transferencia o Bizum en un máximo de 14 días desde que nos llega.
Las devoluciones son gratuitas desde península y Baleares. Desde Canarias, Ceuta y Melilla te indicamos la forma más barata de enviarlo y te reembolsamos el coste si el producto es defectuoso. Condiciones completas en las condiciones de venta.
Cómo se hace un pedido y cómo se paga
- 1
Prepara tu lista
Añade los productos al carrito. Es solo una lista: no se paga nada en la web.
- 2
Envía la solicitud
Rellena el formulario con tus datos y elige envío a domicilio o recogida en el showroom de Ruzafa.
- 3
Te confirmamos
En un día laborable te llamamos o escribimos con la disponibilidad, los gastos de envío y el total final.
- 4
Pagas y enviamos
Pagas por transferencia o Bizum y el pedido sale ese mismo día. También puedes pagar al repartidor (contra reembolso) o en el showroom al recoger.
Formas de pago tras la confirmación
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Contra reembolso
- Tarjeta o efectivo en el showroom
En la web no se realiza ningún pago ni se piden datos de tarjeta. Los datos para la transferencia o el Bizum te llegan con la confirmación del pedido.